রেফারেন্স

uy999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

uy999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি — এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন নিয়মে আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
uy999 uy999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে কেবল প্রযুক্তির বিষয় না — এটা আপনার সাথে আমাদের চুক্তির অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং বিধিবদ্ধ মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে — আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক; Rocket বা Nagad নম্বরের সাথে নিবন্ধিত নাম মিলিয়ে দেখা হয় নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান — প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্ত বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সবচেয়ে দ্রুত পাওয়া যায় এখান থেকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় — রাত হোক বা দিন — শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের দল প্রস্তুত।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু অস্পষ্ট থাকলে চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক। সম্মতি ছাড়া নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash নম্বর থেকে জমা করা যাবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। কারণ ব্যাখ্যা করা হবে এবং শর্তের আলোকে পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিবিধান আলাদা হতে পারে — নিজের স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

উত্তোলনের জন্য একই Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।